Look Cycle : une entreprise qui a su voir loin

Réaliser la transformation digitale et accélérer la digitalisation de l’activité et des process, telle est la mission confiée par Look Cycle à son responsable des systèmes informatiques et du digital en 2021. Yannick Hermant a donc repensé la manière de gérer et piloter les données mais aussi de créer un écosystème complet au sein de l’entreprise qui conçoit des vélos et propose un large choix de pédales adaptées aux pratiques. « L’ERP est au cœur de l’écosystème donc nous l’avons fait évoluer pour répondre aux besoins de planification, d’approvisionnement ou pour nos fiches techniques. » Concrètement, Look Cycle a centralisé ses données pour les exploiter plus facilement afin de gagner en efficacité. « La donnée est de meilleure qualité, vérifiée et mise à jour. Nous disposons aussi de rapports et d’analyses plus facilement et donc d’une prise de décision plus rapide. » Au sortir du Covid, après un engouement renouvelé pour les vélos, les chaînes d’approvisionnement ont été victimes de ce succès avant un arrêt brutal de la consommation. « Notre nouveau système nous a apporté plus de réactivité et permis de réadapter les plans de production afin de ne pas trop pâtir de ce changement brusque. »

Des process améliorés

Du côté des process, l’ERP a été interconnecté à d’autres solutions comme le logiciel marketing. « Les informations d’un produit sont automatiquement envoyées afin que les équipes puissent enrichir plus vite les contenus pour nos distributeurs, nos détaillants et notre site e-commerce. » La mise en place du nouvel outil a ainsi permis à Look Cycle de raccourcir les délais de mise sur le marché et de gagner en efficacité de suivi.

L’entreprise, qui réalise 45 M€ de chiffre d’affaires, a également mis en place une plateforme pour les professionnels reliée à l’ERP afin qu’ils gagnent en autonomie dans leur commande. « Notre taux de service est passé de 60 à 90 % avec une fiabilité accrue des délais annoncés dont découle une relation améliorée. » Depuis 2021, Look Cycle investit entre 200 000 et 300 000 € par an dans cette transformation qui passe aussi par un hébergement qui a basculé sur le cloud pour gagner en sécurisation et en stabilité. « Nous avons un taux de disponibilité de l’ERP qui avoisine 100 % ce qui signifie qu’il n’y a quasiment aucune interruption de la production. » Désormais la PME aux 180 salariés travaille à utiliser l’intelligence artificielle pour exploiter efficacement la donnée, améliorer la production mais aussi faire de l’analyse prédictive afin de détecter les signaux précurseurs à un changement du marché.