Sens regroupe l’accueil administratif à l’hôtel de Ville
Depuis le 1er juillet, la ville de Sens a mis en place une nouvelle organisation de ses services administratifs et d’état civil dans le but d’améliorer la prise en charge des usagers. L’activité de la permanence administrative du centre communal d’action sociale (CCAS), place Étienne-Dolet, est désormais transférée à l’hôtel de ville, où sont désormais concentrés les moyens humains, techniques et matériels.
« Ce regroupement permet de redéployer les équipes et les équipements au sein d’un même service afin de fluidifier le fonctionnement de l’accueil, d’augmenter le nombre de rendez-vous proposés et de réduire les délais de prise en charge. Les usagers peuvent ainsi bénéficier de créneaux disponibles dans des délais particulièrement courts, certains étant proposés dès le lendemain », précise la municipalité. L’hôtel de ville est également doté d’un quatrième dispositif de recueil pour l’enregistrement des demandes de cartes nationales d’identité et de passeports, transféré depuis l’ancienne permanence administrative. La ville de Sens poursuit, par ailleurs, la modernisation de ses espaces d’accueil avec des travaux destinés à améliorer le confort des usagers et la confidentialité des échanges.